Работа кондуктора заключается не только в механическом обилечивании пассажиров: получил деньги – вернул билет и сдачу. Нередко в троллейбус садятся люди, у которых проблемы, неприятности, которым возможно, нездоровится. Поэтому опытный кондуктор должен быть ещё и специалистом в области человеческой психологии.
